סמס לרב: פיתוח טכנולוגי נוסף לנוחות הציבור

מכון הלכה חב"ד שמח לבשר לציבור, כחלק ממכלול שדרוגים שהמערכת עוברת בתקופה האחרונה, על פיתוח טכנולוגי חדשני נוסף שישמש את רבבות הפונים למוקד "סמס לרב", שיקל על עומסים במוקד ועל זמני ההמתנה.

לדברי מנהל המכון הרב שניאור גורפינקל: "כמות הפונים למוקד עולה ללא הפסקה, מידי יום הרבנים מקבלים מאות פניות ולעיתים יש ביממה אחת 1500 שאלות במוקד, לכן לצד תגבור משמרות הרבנים והוספת רבנים משיבים, הבנו שמוכרחים להיעזר בכלים חדישים כדי להתגבר על העומס, ואכן לאחר פיתוח מואץ השקנו היום את השירות החדש".

כעת, כאשר נשלחת שאלה באמצעות הווטסאפ או הטלגרם, המוקד מחובר לאתר השו"ת הגדול בעולם סמס לרב, שבו עשרות אלפי שאלות ותשובות שנענו ע"י רבני המכון והמערכת מבצעת חיפוש מהיר ומציעה לשואל תשובה מתוך המאגר.

באם השואל רואה שתשובה שהגיעה מהמאגר באמצעות החיפוש הפנימי מדויקת לשאלתו יכול לסגור השאלה, ובאם התשובה אינה מספקת או מדויקת, באפשרותו ללחוץ על שליחת השאלה למוקד ולקבל את התשובה מרב הנמצא המוקד.

במכון הלכה חב"ד מאמינים שפיתוח חדש זה יועיל ויפחית מהעומסים ובד בבד יקל על מתן תשובה מפורטת לשאלות מורכבות יותר המגיעות למוקד.

מספר סמס לרב: 055-7081737