בדרך מהשליחות בגרמניה: הדיילת הגישה מנת חמץ

חרדים 10 / חב"ד אינפו

להפתעה הזו לא ציפה בחור חב"די המתגורר בקראון הייטס, שטס לפני חג הפסח במסגרת שליחות של ה'מרכז לענייני חינוך' של חב"ד – לגרמניה, כדי לערוך שם סדר פסח ליהודים מקומיים. במהלך חול המועד הוא עשה את דרכו חזרה לניו יורק בטיסה של חברת 'דלתא', עם מטוס שהמריא מונציה שבאיטליה, בכדי לחגוג את שני הימים האחרונים של החג עם המשפחה.

כאשר הגיעה שעת הארוחה בטיסה, התייצבה בפניו הדיילת והגישה את מנת הארוחה הכשרה שהוכנה עבורו.

אלא שלמרבה התדהמה המנה הכילה חמץ גמור – שניצל בפירורי לחם, עם פסטה – והיא הוגשה לו למרות שעל האריזה של המנה נכתב בצורה ברורה: "לא לשימוש בפסח".

הבחור פנה מיד לדיילת בזעם והראה לה את הכתוב על האריזה, והסביר לה שעכשיו זה פסח ואסור לה להגיש בפניו את המנה הזו. הדיילת ההמומה ניסתה להצטדק שאין להם מושג מהו החג הזה ובטח שלא יודעים על כך שחל בימים אלו, ואמרה לו שיכול להתלונן בפניות ציבור של החברה.

"הוא צלצל אליהם לאחר הטיסה להתלונן", מספר קרוב משפחתו, סוכן טיסות וותיק מקראון הייטס. "והם הציעו לו פיצוי כדין מי שהזמין ארוחה – ולא קיבל, שעל כך מקבלים פיצוי ע"ס 100 דולר בלבד. העניין הוא, שהם לא הבינו מה הבעיה ועל מה כל הרעש, ולא הסבירו לבחור כיצד נוצרה התקלה. מבחינתם, הזמנת אוכל הולכת לעתים לאיבוד, ו-100 דולר זה פיצוי הולם, מה שלא נכון למקרה הזה.

מבחינת הבחור, זה בכלל לא נושא של פיצוי, אלא הזלזול של החברה וחוסר שימת הלב. ספק אם היה יחס דומה למי שאוכל חלל או טבעוני.

את תגובת חברת דלתא לא הצלחנו להשיג.