תקנים לעסקים על קצה המזלג – השאלות שחשוב לשאול

כאשר עסק או ארגון מבקשים לצמוח, להיפתח לשווקים חדשים ולייצר הזדמנויות עסקיות חדשות, עליהם לבחון לא רק את תנאי הסביבה שבה הם מבקשים לפעול ולהצליח, אלא גם את הסביבה הארגונית שלהם עצמם. על מנת לעמוד באתגרים חדשים ולקבל דריסת רגל בשוק הרצוי, עסקים רבים נדרשים לבצע שינויים והתאמות, לבחון היטב את שיטות העבודה שלהם, להשתפר, לייעל תהליכים, להקטין עלויות ולעמוד בסטנדרטים מחמירים יותר מבעבר.

תקנים בינלאומיים הם דרך מצוינת בעבור עסקים להציג את האיכות שלהם. עסק המחזיק בתקן הנכון לתחום או לשוק שבו הוא פועל זוכה בהזדמנויות עסקיות חדשות וגם נהנה מתהליכי עבודה טובים ויעילים יותר, שעשויים להזניק אותו קדימה. 

אז לפני שאתם מתחילים בתהליך תקינה לעסק שלכם, הנה כמה שאלות שחשוב לשאול:

איזה תקן מתאים לעסק שלי?

בעוד חלק מן התקנים הבינלאומיים מתאימים לכל סוגי העסקים, ישנם תקנים מסוימים שמתאימים רק לעסקים מתחום מסוים. תקן HACCP , למשל, עוסק בניהול בטיחות מזון, והוא נועד להבטיח כי בעסקים המייצרים או מאחסנים מוצרים מן החי יישמרו כללי היגיינה ובטיחות מזון מחמירים שיגנו על הלקוחות. תקן זה מהווה תנאי לקבלת רישיון יצרן בישראל לעסקים אלו, אך הוא אינו רלוונטי כלל לעסקים שאינם עוסקים במוצרים מן החי.

בשונה מכך, תקן ISO 9001 הוא תקן בינלאומי לניהול איכות המיועד כמעט לכל סוגי העסקים. התקן מתמקד בתהליכי העבודה בחברה, בסביבה הארגונית, בנהלי העבודה ועוד, והוא מיועד לשפר את כל אלו ולהפוך אותם ליעילים, בטוחים ואיכותיים יותר. התו מהווה תנאי במכרזים ממשלתיים שונים והוא יכול לפתוח לעסקים דלתות בפני לקוחות ממסדיים ובינלאומיים.

איך התקן יכול לעזור לעסק שלי?

חשוב לזכור כי התקן הוא אינו רק סמל להתהדר בו. התהליך להשגת התקן הוא תהליך ארוך ומורכב. הוא כולל בחינה מעמיקה של מגוון פנים בעסק, מהייצור ועד המכירה, מבטיחות העובדים ועד ההשפעה על הסביבה – ואז שינוי ושיפור של כל אלו. עסק שימשיך לקיים את שיטות העבודה ואת הנהלים שיושמו כחלק מהתקינה ייהנה לאורך זמן מיותר רווחיות, יעילות ובטיחות, ולא רק מכל אותן הזדמנויות שהתקן עצמן מעניק לו.

דוגמה טובה לכך הוא התקן ISO 14001, שהוא תקן לניהול איכות הסביבה בעסקים וארגונים. התקן עצמו אמנם נדרש על ידי חלק מהלקוחות הפוטנציאליים והשותפים העסקיים שלכם, אך יש לו יתרון חשוב נוסף. יישום מלא ותקין של תנאי התקינה בעסק שלכם יבטיח לכם שקט ושלווה, שכן אתם תוכלו לדעת כי אתם עושים את המרב על מנת לעמוד בתנאי החוק ולהימנע מענישה על רקע הפרות סביבתיות. 

האם כדאי לבצע גם מבדקים?

תקינה היא דרך מצוינת לשפר את העסק ולהכין אותו לקראת אתגרי המחר, אך יש עוד דרך לעשות זאת, והיא מבדקים. 

עסקים שמחזיקים במאגרי מידע ברמות אבטחה גבוהות נדרשים להבטיח כי המידע שבידם מוגן תמיד מפני פגיעות זדוניות שונות. על מנת להבטיח כי המצב בעסקים כאלו הוא אכן משביע רצון, ניתן להזמין מבדק חדירה, הנקרא גם Penetration Test, ובו מתבצעת מעין "מתקפה" על העסק בניסיון לגלות פרצות וליקויי אבטחה שאותם יוכל לנצל תוקף אמיתי, וזאת במטרה לתקנם בהקדם.

טבעם של עסקים הוא לגדול ולצמוח, לנצל הזדמנויות חדשות ולכבוש שווקים ותחומים חדשים. על מנת להצליח בכך בעולם תחרותי כל כך, צריך כל עסק למצות את הפוטנציאל הגלום בו, לפעול בצורה היעילה והחכמה ביותר ולהקרין החוצה את האיכויות שלו. תקנים ומבדקים הם דרך מצוינת להשיג את כל אלו וליצור בעסק שינוי משמעותי שיוביל אותו קדימה, אז כדאי שתכירו אותם היטב.  

בשיתוף חברת נקסטפ