משתמשי וואטסאפ בישראל ובמדינות אחרות מדווחים משעות אחר הצהריים (יום ד') על תקלה נרחבת. הגולשים מדווחים כי לא ניתן לפתוח תמונות בוואטסאפ, וחלקם מוסיפים כי הם אף לא מצליחים להתחבר כלל לשירות.
התקלה היא בהעלאת קבצים או הורדתם – תמונות, סרטונים, גיפים וקבצי שמע. לפי אתר downdetector, שמנטר תקלות אינטרנט עולמיות, השירותים פועלים חלקית בישראל, אירופה וארה"ב. התקלה אירעה גם בדרום אמריקה ובהודו.
גולשים פירסמו סברה בטוויטר כי מדובר ביד מכוונת במטרה למנוע ממארגני מחאת יוצאי אתיופיה להתקשר באמצעות הרשתות החברתיות, אך התקלה נרחבת יותר וכאמור מפריעה לגולשים במקומות שונים בכל העולם.
מדובר פייסבוק נמסר בתגובה: "אנחנו מודעים כי אנשים חווים כרגע קושי להעלות תמונות, סרטונים וקבצים אחרים באמצעות האפליקציות שלנו. אנחנו פועלים להשיב את המצב לסדרו מהר ככל האפשר".