ליבו של כנס מנהלי מוסדות חב"ד עסק בנושאים הבוערים לכל מנהל – ניהול צוות וגיוס משאבים. אמש ישבו המנהלים שעות רבות והאזינו להרצאותיהם של אנשי מקצוע ומומחים בתחום.
אל"מ (במיל') ד"ר בנצי גרובר – מרצה עולמי בתחום מנהיגות, מסר הרצאה מרתקת בליווי מצגות וסרטונים, בנושא: איך הופכים חמישים חיילים לפלוגה אחת. דבריו נגעו גם לתחום הניהול וגם לתחום החינוך. בשפה רהוטה ומתובלת בדוגמאות וסיפורים לרוב הגיש ד"ר גרובר את המנהלים טיפים מועילים להצלחה בניהול ובחינוך, שללא ספק ישרתו אותם בעתיד הקרוב והרחוק.
תחום נוסף שנושק לזה הינו "ניהול קונפליקטים", עליו נאם מר בועז נחמד, יועץ ארגוני בכיר, שתרם ידע רב למנהלים בתחום חשוב זה.
מלבד ניהול צוות, מתמודד כל מנהל יום יום עם עבודת גיוס המשאבים, עבודה שהולכת ונהיית מורכבת יותר מיום ליום. לכך הוקדש מושב שלם עם מנהל מחלקת גיוס משאבים בעמותת "יד לילד המיוחד" ר' זכריה לנדאו.
על המסכים הוקרנה מצגת מושקעת בנושא שימור הקשר עם תורמים קיימים, המאמצים לשמר אותם לעומת המאמצים לגייס חדשים, צורת הקשר המועדפת עליהם, ואיך מודים ומוקירים תורם בצורה הכי יעילה להמשך הקשר איתו.
עשרות מנהלים ציינו בסוף היום כי היו אלה הרצאות מעשיות מאוד שיקדמו אותם ואת המוסד בעז"ה למקום אחר טוב יותר.