בכנס המנהלים ילמדו: כיצד מתמודדים עם קונפליקטים?

כאשר מדברים על עבודת מנהלי מוסדות חב"ד בתנאי לחץ, תנאי אי וודאות, עולם משתנה ומצוקה תקציבית, חייבים להזכיר את אחד הנושאים המעניינים ביותר להדרכה – ניהול קונפליקטים. זהו נושא שרק בשנים האחרונות תפס את המקום אליו הוא ראוי באמת.

כאשר איש מכירות מטפל בלקוח כועס – הוא מתמודד עם משבר. כאשר מנהל מוסד מנסה להרגיע שני עובדים שמאוד כועסים אחד על השני – הוא מתמודד עם כעסים. כאשר מנכ"ל צריך להכריע בין מורה להורה – עליו לקבל החלטות העוסקות בניהול צדדים מנוגדים והחלטה על הצדק הגדול יותר של אחד משניהם.

בכל הדוגמאות הללו, יש התמודדות עם קונפליקטים.

פתרון קונפליקטים עדיף בצורה גורפת על פני החלטה חד צדדית של אחד הצדדים, לו יש דרגה ניהולית בכירה יותר. הפתרון שמוצע בהדרכה נכון יותר מאחר והוא גורם לשני הצדדים להבין כי זהו הפתרון הטוב ביותר שאליו הם יכולים לשאוף בעצמם וכי התערבות גורם ניהולי שלא מכיר את כל האלמנטים בתוך הקונפליקט עצמו, להחלטה שיכולה רק להרע את מצבם של הצדדים.

את הכלים להתמודדות עם קונפליקטים יקבלו המנהלים בהרצאה המקיפה של ד"ר בועז נחמד בכנס מנהלי מוסדות חב"ד כאשר במסגרת זאת יתאפשר להתמודד עם סוגיות, שאלות וקונפליקטים שיוצפו על ידי המשתתפים בסדנא.

ד"ר בועז נחמד – הינו יועץ ארגוני, מרצה , מנחה סדנאות ומחברם של מספר ספרים פופולאריים, ביניהם רבי המכר "הצ´ק בדואר" "פאזל המכירה" ו"הלקוח תמיד צודק"

לרשות המנהלים עומד  טופס הרשמה מהיר בלינק: http://goo.gl/forms/O27ZZmokfi

לפרטים נוספים ניתן לפנות בדוא"ל :mosdot@chabad.co.il  או בטלפון: 058-7090770