בלעדי: הרב קורנוויץ על המהפיכה ההלכתית בחב"ד

מוקד סמס לרב, הפך בתוך זמן קצר לכתובת הלכתית אמינה ונוחה – מה שגרם לאלפי אנ"ש לשגר שאלותיהם ולקבל תשובות הלכתיות מרבני אנ"ש בשלל תחומים על פי פסקי רבותינו נשיאנו ומנהגי חב"ד.

הפופולאריות של המוקד ושטף השאלות הבלתי פוסק הביא להוספת רבנים ומורי הוראה למוקד.

פנינו לאחד מראשוני הרבנים העונים ומיוזמי המוקד, הרב משה קורנוויץ על מנת לשמוע ממנו על הפרויקט המיוחד בו הוא שותף ועל התוכניות לעתיד בתחום המענה ההלכתי לחסידי חב"ד.

מה ההתרשמות של הרב מהמוקד ולאיזה קהל יעד הוא אכן נותן מענה?

למען האמת, די הופתעתי.

לא שיערתי כי בקרב אנ"ש חסידי חב"ד יש צורך כל כך עצום במענה הלכתי זמין. מהשאלות הנכנסות ניתן להבחין שהמשתמשים במיזם הם מכל קצות הקשת החב"דית – מאברכים תלמידי חכמים ועד למקורבים וכדו' שאינם בקיאים דיים בהלכות ומנהגי חב"ד.

ב"ה מרגע פתיחתו ועד היום המוקד לא נח לרגע, כשכל מספר דקות נכנסת שאלה חדשה.

מחד זה משמח לראות עד כמה ציבור אנ"ש מעוניין בהדרכה הלכתית יום יומית ובכל פרט, מאידך גילינו עד כמה ישנו חוסר עצום בציבור בהדרכה הלכתית צמודה.

מה הרב עושה במקרה שהשאלה מורכבת ולא תמיד ניתן לענות עליה בסמס?

כשאני רואה שאלה שצריכה בירור מעמיק יותר בפרטי העניין, והודעת טקסט בלבד יכולה ליצור תקלה או חוסר הבנה, אני מפנה את השואל להתקשר לרב כרצונו או לפנות אלי ישירות לטלפון על מנת שנוכל לברר את הפרטים ולתת תשובה מדויקת.

יש לציין כי לא תמיד רבני המוקד זמינים לשיחות טלפוניות, במקרים כאלה השואל מופנה לרבנים מורי הוראה בסביבתם. בעקבות זאת אנו דנים כעת בין הרבנים העונים כיצד לתת מענה לעניין הזה, ומקווה שנהיה אנשי בשורה בקרוב.

לסיום, נשמח לשמוע מהרב כמה עצות בנוגע לניסוח השאלות בכדי שהמענה יקיף את המקרה על כל היבטיו.

ראשית, חשוב לפני השליחה לעבור שוב על ניסוח השאלה ולנסות לדייק בפרטים ובניסוח, חשוב לדעת שניסוח מדוייק יכול לחסוך זמן הן לשואל השאלה והן לרב המשיב. הרבנים מתבוננים בכל שאלה, ומפנים מזמנם היקר לענות וחשוב להקל עליהם את המלאכה.

דבר נוסף, המוקד מיועד אך ורק עבור שאלות הנוגעות להלכה למעשה באופן פרטי לשואל, לשאלות כלליות ודיוני הלכה, יש ב"ה במות רבות ומכובדות בחב"ד ששם מקומם.

כאשר מדובר בשאלה דחופה, כדאי לציין זאת בראש ההודעה כך גם מזכיר המוקד והרבנים ישתדלו לתת לכך עדיפות ראשונית.