הרב אסף דפנה
מדוע חקרו אותי בתחנת המשטרה? במקצועי אני עובד בתור קצין ביקור סדיר, זו עבודה עם נוער וילדים שמתקשים במסגרת. אנחנו עוזרים להם להשתלב במסגרת הקיימת או במסגרות אחרות.
לפני כשבועיים הגיע אלינו מקרה של משפחה ששניים מילדיה לא נמצאים במסגרות, התחלנו להתחקות אחר המשפחה, אך אין קול ואין עונה. לא עונים לטלפון, לא במייל. אפילו ניגשנו לשלוש כתובות ששם המשפחה רשומה, אך "לא דובים ולא יער?"… בצר לנו פנינו למשטרה.
לאחר כשבוע התקשר אלי חוקר מהמשטרה וזימן אותי למתן עדות וחקירה על המקרה. ניגשתי לתחנה, כאשר כולי מלא סיפוק על העבודה המאומצת שעשינו, גם התקשרנו, גם שלחנו מייל וגם נסענו ברחבי העיר לשלוש כתובות.
אני יושב מול החוקר כולי מלא בעצמי, בטוח שבטח החוקר יחמיא לי וירצה לקדם אותי לפחות להיות מפכ"ל המשטרה. עד ששוטר אחר צעק לחוקר "סיימת עם החשוד הזה"? כאן "נחתתי".
החוקר הסתכל עלי בשיא הרצינות ואמר "בואנה לא עשיתם כלום!" חשבתי שהוא צוחק, מה זאת אומרת לא עשינו כלום??? הרי הרמתי טלפון כמה פעמים וטיפסתי איזה 30 מדרגות כפול 3 בכל בניין, מה זאת אומרת לא עשיתי כלום???
החוקר שמאחוריו יש כמה שנות ניסיון בחקירה, הראה לי לפחות חמש פעולות שבכלל לא העלינו על דעתנו לעשות. כמובן שישירות המצאתי כמה תירוצים טובים מדוע לא עשינו את כל הפעולות הללו… (בינינו לא נראה לי שהוא קנה את זה?)
כמובן שבעקבות כך עלינו על קצה חוט שיביא לבסוף את הפתרון ב"ה… אך פתאום זה הכה בי קיבלתי זפטה משמים, מכירים את המנורה של ניוטון שנדלקת מעל הראש, אצלי זה היה פלורסנט ממחסני תאורה… אני קולט שאני מגיע ובטוח שעשיתי ואני יודע ואין מה לחדש לי, ובכלל בטח החוקר הזה לא מבין כלום. ובתוך כמה דקות אני רואה אדם שזה מקצועו שמייצר פעולות הרבה יותר חכמות נכונות ומדויקות ומוצא פתרון מהר…
כמה פעמים יש לנו קשיים או בעיות בחיים ואנחנו לא מוכנים להתייעץ כי מי ידמה לי ומי ישווה לי? אני אמשיך להיכשל, העיקר לא להתייעץ, כי אז אצטרך להודות שאיני כל יכול ויודע הכל. ולפעמים רק כאשר "הגיעו מים עד נפש" בצר לנו ובאין ברירה אנחנו פונים לעזרה. כאשר אם היינו פונים לפני, הבעיה היותה קטנה ופשוטה יותר לפתרון.
אם יש לכם קושי בכל תחום שהוא, שווה לבדוק ברצינות ייעוץ עם אנשים שמומחים בתחומם ומכירים זוויות חדשות ומעשים שונים ממה שנעשה עד כה.
ולמי שאומר, אבל זה יעלה לי כסף?! וזה יאלץ אותי להיות קצת בענווה.
אוקיי, אז אל תתייעץ ותעשה נזק ותשלם מחיר כפול ומכופל. אני יכול להמשיך עוד הרבה על החשיבות הגדולה של התייעצות עם אנשי מקצוע בזמן ובמקום הנכון.
אבל, אסיים בכך שזה ביטול אמיתי לשים את "האני יודע" בצד וללכת לייעוץ בתחום שבו מתקשים…